Les documents de formation
Lot 2 Offre et Commande
Pour accompagner les vendeurs tout au long du lot 2 Offre et Commande, nous mettons à leur disposition les éléments de formation suivants :
Guides explicatifs
Import manuel des offres
Dans ce tutoriel, apprenez à gérer vos offres sur votre compte vendeur Fnac Marketplace avec au choix, une méthode manuelle et des méthodes automatiques : CSV et API
Pour la version française, consultez ce pdf : BOMP Unique - Importation manuelle des offres
Paramétrer la grille de livraison
Dans ce tutoriel, apprenez à gérer votre grille de livraison sur votre compte vendeur Fnac Marketplace. Vous retrouverez les éléments suivants :
• Paramétrage de vos frais de port
• Gestion des modes de livraison
• Paramétrage de vos temps de transport
• Association frais de port et offre
Pour la version française, consultez ce pdf : BOMP Unique - Paramétrer la grille de livraison
Paramétrer une boutique
Dans ce tutoriel, apprenez à paramétrer votre compte vendeur
Pour la version française, consultez ce pdf : BOMP - paramétrer une boutique
Checklist paramétrage boutique
Pour les vendeurs purs Darty ou Fnac Darty sans activité sur Fnac (ou une activité qui remonte à…)
Documentation API
Pour accéder à la documentation API rendez-vous sur le lien suivant :
BOMP Unique - Documentation API
Pour pouvoir vous connecter, et avoir les informations nécessaires au paramétrage des flux, rapprochez-vous de votre chargé de compte ou du support Darty afin de récupérer vos identifiants de connexion.
Ce guide vous aidera à vous connecter : BOMP - Documentation API
Focus API pricing : elle vous permets d’ajuster vos prix en fonction des autres offres marketplace présentes sur Darty.com. Vous pouvez alors être le mieux positionné pour réaliser la vente. Pour ceux qui utilisent déjà l’API sur Fnac, l’API pricing Darty fonctionne de la même façon, mais s’adapte aux offres marketplace de Darty.com. Dans tous les cas, vous pouvez retrouver notre documentation grâce au lien ci-dessus.
Pour savoir comment retrouver votre Shop ID, cliquez ici : Retrouver son Shop ID
Désactiver le mode vacances
Suite aux opérations de bascule, votre boutique est en mode vacances ?
Nous vous informons que vous pouvez agir vous-même directement dans BOMP Darty afin de désactiver ce mode vacances et reprendre votre activité !
Premièrement, veuillez bien vérifier vos paramétrages et vous assurer qu'ils soient finalisés (paramétrage boutique, import d'offres)
Ensuite, rendez-vous dans Mon compte > Mode vacances pour réaliser la manipulation !
Pour vous guider dans cette étape, nous mettons à votre disposition
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- Un guide explicatif : Guide pour désactiver le mode vacances
- Une vidéo tuto : Vidéo tuto désactiver le mode vacances
Consulter le rapport sur les erreurs d'offres
Pour vous aider à consulter vos rapports d'erreurs d'offres, nous mettons à votre disposition :
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- Un guide explicatif : BOMP - Consulter mes rapports de rejet d'offres
Gérer les messages et réclamations Darty
Pour vous aider à consulter et administrer vos messages et réclamations dans le backoffice Darty, nous mettons à votre disposition le guide suivant :
Webinars
Concernant les webinars pour les vendeurs partenaires Session 1
Si vous êtes un vendeur partenaire, vous avez été convié les 19 et 20 avril 2023 à des sessions de webinars en différentes langues :
En français :
- Cliquez ici pour visionner le replay : BOMP Unique - Replay webinar vendeur session 1 FR
- Cliquez ici pour consulter le support de présentation : BOMP Unique - slides webinar vendeur session 1 FR
En anglais :
- Cliquez ici pour visionner le replay : BOMP Unique - Replay seller webinar session 1 EN
- Cliquez ici pour consulter le support de présentation : BOMP Unique - slides seller webinar session 1 EN
En chinois :
- Cliquez ici pour visionner le replay : Bomp Unique -线上直播
- Cliquez ici pour consulter le support de présentation : BOMP Unique - 供应商网络研讨会第二批
Concernant les webinars pour les vendeurs & partenaires Session 2
Si vous êtes un vendeur partenaire, vous avez été convié les 15, 16 et 17 mai 2023 à des sessions de webinars en différentes langues :
En français :
- Cliquez ici pour visionner le replay : BOMP Unique - Replay webinar vendeur session 2 FR
- Cliquez ici pour consulter le support de présentation : BOMP Unique - FR Webinar vendeurs lot 2 session 2 (1)
En anglais :
- Cliquez ici pour visionner le replay : BOMP Unique - Replay seller webinar session 2 EN
- Cliquez ici pour consulter le support de présentation : BOMP Unique - EN Webinar sellers Batch 2 session 2 (1)
En chinois :
- Cliquez ici pour visionner le replay : Bomp Unique -线上直播 (2)
- Cliquez ici pour consulter le support de présentation : BOMP Unique - CN Webinar vendeurs lot 2 session 2.
Concernant les webinars pour les vendeurs Session 3
Si vous êtes un vendeur n'ayant pas finalisé ou entamé vos actions, vous avez été convié les 05 et 06 juin 2023 à des sessions de webinars en différentes langues :
En français :
- Cliquez ici pour visionner le replay :BOMP Unique - Replay webinar session 3 FR
- Cliquez ici pour consulter le support de présentation : BOMP Unique - FR Webinar vendeurs lot 2 session 3
En anglais :
- Cliquez ici pour visionner le replay : BOMP Unique - Replay seller webinar session 3 EN
- Cliquez ici pour consulter le support de présentation : BOMP Unique - EN Webinar sellers Batch 2 session 3
En chinois :
- Cliquez ici pour visionner le replay : Bomp Unique -线上直播 (3)
- Cliquez ici pour consulter le support de présentation : BOMP Unique - CN Webinar vendeurs lot 2 session 3
Vidéos Tutos
Retrouvez sur notre chaine Youtube des vidéos explicatives, qui vous aiderons à prendre en main l'interface et pour effectuer vos prochaines actions :
Les vidéos sur la chaine Youtube Darty :
Cliquez pour avoir accès aux vidéos sur : la chaine Youtube FNAC