Projet Back Office – Documents de formation lot 2

Les documents de formation

Lot 2 Offre et Commande

Pour accompagner les vendeurs tout au long du lot 2 Offre et Commande, nous mettons à leur disposition les éléments de formation suivants : 

Guides explicatifs

Import manuel des offres

Dans ce tutoriel, apprenez à gérer vos offres sur votre compte vendeur Fnac Marketplace avec au choix, une méthode manuelle et des méthodes automatiques : CSV et API

Pour la version française, consultez ce pdf : BOMP Unique - Importation manuelle des offres

 

Paramétrer la grille de livraison

Dans ce tutoriel, apprenez à gérer votre grille de livraison sur votre compte vendeur Fnac Marketplace. Vous retrouverez les éléments suivants :
• Paramétrage de vos frais de port
• Gestion des modes de livraison
• Paramétrage de vos temps de transport
• Association frais de port et offre

Pour la version française, consultez ce pdf : BOMP Unique - Paramétrer la grille de livraison

Paramétrer une boutique

Dans ce tutoriel, apprenez à paramétrer votre compte vendeur

Pour la version française, consultez ce pdf : BOMP - paramétrer une boutique

Checklist paramétrage boutique

Pour les vendeurs purs Darty ou Fnac Darty sans activité sur Fnac (ou une activité qui remonte à…)

Documentation API

Pour accéder à la documentation API rendez-vous sur le lien suivant :

BOMP Unique  - Documentation API

Pour pouvoir vous connecter, et avoir les informations nécessaires au paramétrage des flux, rapprochez-vous de votre chargé de compte ou du support Darty ​afin de récupérer vos identifiants de connexion

Ce guide vous aidera à vous connecter : BOMP - Documentation API

Focus API pricing : elle vous permets d’ajuster vos prix en fonction des autres offres marketplace présentes sur Darty.com. Vous pouvez alors être le mieux positionné pour réaliser la vente. Pour ceux qui utilisent déjà l’API sur Fnac, l’API pricing Darty fonctionne de la même façon, mais s’adapte aux offres marketplace de Darty.com. Dans tous les cas, vous pouvez retrouver notre documentation grâce au lien ci-dessus. 

 

Pour savoir comment retrouver votre Shop ID, cliquez ici : Retrouver son Shop ID

Désactiver le mode vacances

Suite aux opérations de bascule, votre boutique est en mode vacances ?

Nous vous informons que vous pouvez agir vous-même directement dans BOMP Darty afin de désactiver ce mode vacances et reprendre votre activité !

Premièrement, veuillez bien vérifier vos paramétrages et vous assurer qu'ils soient finalisés (paramétrage boutique, import d'offres)

Ensuite, rendez-vous dans Mon compte > Mode vacances pour réaliser la manipulation !

Pour vous guider dans cette étape, nous mettons à votre disposition

Consulter le rapport sur les erreurs d'offres

Pour vous aider à consulter vos rapports d'erreurs d'offres, nous mettons à votre disposition :

Gérer les messages et réclamations Darty

Pour vous aider à consulter et administrer vos messages et réclamations dans le backoffice Darty, nous mettons à votre disposition le guide suivant :

Webinars

Concernant les webinars pour les vendeurs partenaires Session 1

Si vous êtes un vendeur partenaire, vous avez été convié les 19 et 20 avril 2023 à des sessions de webinars en différentes langues :

En français :

En anglais :

En chinois : 

 

Concernant les webinars pour les vendeurs & partenaires Session 2

Si vous êtes un vendeur partenaire, vous avez été convié les 15, 16 et 17  mai 2023 à des sessions de webinars en différentes langues :

En français :

En anglais :

En chinois : 

 

Concernant les webinars pour les vendeurs Session 3 

Si vous êtes un vendeur n'ayant pas finalisé ou entamé vos actions, vous avez été convié les 05 et 06 juin 2023 à des sessions de webinars en différentes langues :

En français :

En anglais :

En chinois : 

Vidéos Tutos

Retrouvez sur notre chaine Youtube des vidéos explicatives, qui vous aiderons à prendre en main l'interface et pour effectuer vos prochaines actions  : 

Les vidéos sur la chaine Youtube Darty :

Cliquez pour avoir accès aux vidéos sur :  la chaine Youtube FNAC