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Novedades

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Nuestras API:

Descubra nuestras diferentes API aquí.

Preguntas frecuentes:

¿Tiene preguntas? Consulte nuestra sección de preguntas frecuentes aquí.

Encuentre aquí todas las nuevas funciones disponibles en nuestras plataformas:

 

 LeadTime para envíos

Hemos desarrollado una nueva función para permitir que nuestros socios presentes en las categorías de ropa de cama y muebles puedan informar el tiempo de entrega al transportista.

Acérquese a su contacto FNAC DARTY si desea obtener el beneficio de esta nueva función.

Estatus TopVendedor

Para resaltar la calidad del servicio de un socio, implementamos un símbolo como distintivo de confianza.

Este estado es completamente gratuito y permite que nuestros socios que cumplan con los criterios de calidad de excelencia obtengan visibilidad con nuestros clientes.

Acérquese a su contacto de Fnac para obtener más detalles.

 

¿Qué información es posible recibir por medio de la API de FNAC Marketplace?

 

Siempre que un vendedor o socio esté conectado a la API, puede:
  • Recuperar información sobre sus ofertas (Consulta de ofertas)
  • Integrar, actualizar o eliminar ofertas (Actualización de ofertas)
  • Conocer la lista de sus importaciones actuales y su estado (Consulta del lote)
  • Recuperar el informe del procesamiento de sus importaciones actuales (Estado del lote)
  • Recuperar sus pedidos (Consulta de pedidos)
  • Administrar y actualizar los pedidos (Actualización de pedidos)
  • Conocer los diferentes transportistas asociados con Fnac (Consulta de operadores)
  • Recuperar comentarios de los clientes (Consulta de comentarios en los pedidos de los clientes)
  • Responder a los comentarios de los clientes (Actualización de los comentarios en los pedidos de los clientes)
  • Recibir mensajes de los clientes sobre ofertas o pedidos (Consulta de mensajes)
  • Responder a los mensajes de los clientes (Actualización de mensajes)
  • Recuperar la lista de reclamos en los pedidos (Consulta de incidentes)
  • Administrar los reclamos de los pedidos (Actualización de incidentes)
  • Exportar los precios en el sitio web de Fnac para poder alinearlos

Acérquese a su contacto para obtener más detalles.

 

Consulte nuestra sección de Preguntas frecuentes:

Preguntas generales

[faq p=3140][faq p=3142]

Registro y configuración de cuenta

[faq p=3144]

Colocación de ofertas en línea

[faq p=3147][faq p=3149][faq p=3151][faq p=3153][faq p=3155]

 Cómo administrar los envíos

[faq p=3157][faq p=3159][faq p=3161]

Recepción de mis pagos

[faq p=3164][faq p=3167]

Evaluacion del vendedor

[faq p=3170][faq p=3172][faq p=3174]

 

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